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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Informationen über uns

Diese Internetseite wird von Dotty Fish Ltd. (nachfolgend als „wir“  bezeichnet) betrieben. Die Waren, die Sie kaufen, werden von uns geliefert. Wir sind in England unter der Firmennummer 7140928 im Handelsregister eingetragen mit Unternehmenssitz in 32 Turgis Road, Fleet, Hampshire, GU51 1EJ, Großbritannien.

Unsere Handelsadresse ist: Elles House, Suite A, 4B Invincible Road, Farnborough, Hampshire, GU14 7QU, Großbritannien

Unsere USt.-IdNr. ist: 132139642

Sie können uns per E-Mail kontaktieren: customerservice@dottyfish.com, per Telefon unter 0044-845 130  9535 erreichen oder Sie schreiben uns: Elles House, Suite A, 4B Invincible Road, Farnborough, Hampshire, GU14 7QU, Großbritannien.

Ihre persönlichen Daten

Wir nutzen Ihre persönlichen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung. Diese finden Sie hier: https://www.dottyfish.com/de/privacy-policy/

Bestellen

Sie können Waren bestellen, die auf dieser Internetseite zum Kauf angeboten werden, indem Sie auf den Artikel, den Sie kaufen möchten klicken und anschließend den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen. Sie haben danach noch die Möglichkeit, eventuelle Eingabefehler in Ihrer Bestellung zu überprüfen und zu korrigieren, bis Sie an der Kasse abschließend auf den „Bestellung absenden“ Button drücken. Wenn Sie über diese Seite eine Warenbestellung abschicken, ist dies ein Angebot an uns, die Waren, die Sie auf dieser Seite bestellt haben, zu kaufen. Wir bestätigen Ihnen den Erhalt Ihrer Bestellung, indem wir Ihnen eine automatisch erstellte E-Mail zusenden. Damit haben wir Ihre Bestellung angenommen und es ist ein Vertrag zustandegekommen. Der Vertrag bezieht sich nur auf diese konkrete Ware, die in unserer Bestätigungs-E-Mail aufgeführt ist. Sie sollten die Angaben in dieser E-Mail sehr genau lesen und überprüfen, um sicherzugehen, dass sie korrekt sind. Sollten die Angaben in der Bestätigungs-E-Mail nicht korrekt sein, oder sollten Sie nicht damit einverstanden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@dottyfish.com.

Mit der Annahme Ihrer Bestellung, haben wir die gesetzliche Pflicht, Ihnen die Ware gemäß unserer AGB zu liefern.

Preise und Versandkosten

Die Preisangaben auf unserer Internetseite können von uns ohne vorherige Ankündigung geändert werden, es gelten jedoch immer die Preise, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angegeben sind.

Gelegentlich kann es vorkommen, dass ein Fehler auftritt und die Ware nicht korrekt ausgezeichnet ist. Unter diesen Umständen sind wir nicht verpflichtet, die Ware zum falsch ausgezeichneten Preis bzw. überhaupt zu liefern. Wir werden (nach unserem Ermessen) Ihre Bestellung daher entweder stornieren und Ihnen den bereits gezahlten Betrag zurückerstatten, oder versuchen, uns mit Ihnen in Verbindung zu setzen, um zu erfahren, ob Sie die Bestellung zum korrekten Preis aufrechterhalten wollen. Sollte der korrekte Preis der Ware jedoch niedriger ausfallen, als unser angegebener Preis, behalten wir uns vor, Ihre Bestellung auszuführen und den niedrigeren Betrag in Rechnung zu stellen.

Sofern nicht anders angegeben, gelten alle Preise einschließlich Mehrwertsteuer, Versandkosten nicht mit eingerechnet. Informationen zum Versand bzw. zu den Versandkosten finden Sie hier: https://www.dottyfish.com/de/informationen-zum-versand/. Die Mehrwertsteuer und die Versandkosten richten sich nach dem Land, in das Ihre Bestellung verschickt wird. Alle Kosten werden im Warenkorb berechnet, nachdem Sie Ihre Lieferadresse angegeben haben und können an der Kasse noch einmal überprüft werden. Wenn Sie mehr über die Mehrwertsteuerpflicht erfahren möchten, lesen Sie in unseren Häufig gestellte Fragen oder kontaktieren Sie uns unter customerservice@dottyfish.com

Verfügbarkeit und Lieferung

Die Angaben über die Verfügbarkeit auf unserer Internetseite können von uns ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir können die Verfügbarkeit unserer Produkte nicht immer garantieren. Alle Bestellungen hängen daher von der jeweiligen Verfügbarkeit ab. Wir liefern die von Ihnen bestellte Ware an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse. Für Lieferverzögerungen, die dadurch entstehen, dass die Lieferung nicht zugestellt werden konnte, sind wir nicht verantwortlich. Sollte es Ihnen nicht möglich gewesen sein, die Ware entgegenzunehmen, liegt es in Ihrer Verantwortung den entsprechenden Zusteller zu kontaktieren und eine Abholung bzw. eine erneute Lieferung zu vereinbaren. Genaue Informationen über Lieferbedingungen, Lieferkosten und Lieferdienste finden Sie hier: https://www.dottyfish.com/de/informationen-zum-versand/

Bezahlung

Bevor Ihre Bestellung bearbeitet und die Ware verschickt werden kann, muss Ihre Zahlung bei uns eingegangen sein. Die Bezahlung kann entweder über Pay Pal oder Ihre Kreditkarte erfolgen. Ihre Kreditkarte wird belastet, nachdem Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Alle Kreditkartenzahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt. Informationen zur Sicherheit finden Sie hier: https://www.dottyfish.com/de/datenschutzerklarung/

Ihr Recht zu stornieren

Bevor die Ware verschickt ist, haben Sie das Recht Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen jederzeit zu stornieren, bzw. nach Auslieferung innerhalb von 14 Tagen, vom nächsten Tag nach Erhalt der Ware an. Um Ihr Kündigungsrecht ausüben zu können, müssen Sie uns Ihre Stornierungsabsicht per Telefon, Post oder E-Mail mitteilen. Bitte nutzen Sie dafür die oben aufgeführten Kontaktdaten. Sollten Sie wegen eines Problems mit der Ware stornieren wollen, geben Sie dies bitte bei der Stornierung an. Danach müssen Sie die Ware unverzüglich, in jedem Fall aber innerhalb von 14 Tagen auf eigene Kosten an unsere Handelsadresse zurückschicken (es sei denn, wir haben den Artikel irrtümlicherweise an sie gesandt oder der Artikel ist beschädigt bzw. fehlerhaft). Die Adresse finden Sie auf Ihrer Rechnung.

Bestimmungen zur Rückerstattung

Nachdem Sie storniert haben, werden wir Ihnen den Betrag, den Sie für die stornierte Bestellung bezahlt haben (bzw. für den stornierten Teil Ihrer Bestellung), zurückerstatten, abzüglich eventuell entstandener Abhol- bzw. Rücksendekosten. Nachdem wir die Ware von Ihnen zurückerhalten haben, werden wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten. Dabei nutzen wir die gleiche Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben. Sollte die Ware Spuren von unangemessenem Gebrauch aufweisen, behalten wir uns das Recht vor, als Ausgleich für den Wertverlust einen Abzug vom Rückerstattungsbetrag vorzunehmen. Wenn Sie einmal aus irgend einem Grund mit einem Artikel nicht zufrieden sind, z.B. wenn er nicht der ist, den Sie bestellt haben, er beschädigt oder fehlerhaft ist oder wenn wir eine falsche Menge geschickt haben, schicken Sie ihn bitte an uns zurück. Sobald wir den Fehler oder ein anderes Problem überprüft und bestätigt haben, werden wir Ihnen entweder die volle Rückerstattung oder, falls gewünscht, einen Ersatz zukommen lassen. Wir werden Sie rechtzeitig per E-Mail über Ihre Rückerstattung in Kenntnis setzen. Wir werden die Ihnen zustehende Rückerstattung so bald wie möglich anweisen, in jedem Fall aber innerhalb von 30 Tagen, nachdem wir Ihnen per E-Mail bestätigt haben, dass Sie für die fehlerhafte Ware eine Rückerstattung erhalten werden. Sämtliche Informnationen über unsere Bestimmungen zur Rückerstattung finden Sie hier: https://www.dottyfish.com/de/rucksendungen/

Stornierung durch uns

Wir behalten uns das Recht vor, von dem Vertrag zurückzutreten, wenn z.B.: wir von der Ware, die Sie bestellt haben, nicht genügend auf Lager haben; wir nicht in Ihre Region liefern; eine oder mehrere Waren, die Sie bestellt haben mit einem falschen Preis ausgezeichnet waren. Wenn wir Ihre Bestellung stornieren, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen und die Summe, die wir von Ihrer Kreditkarte bzw. von Ihrem Pay Pal Konto abgezogen haben so bald wie möglich an Sie zurückerstatten.

Eigentumsanspruch und Risiko

Sobald die Ware, die Sie bestellt haben an Sie geliefert wurde und wir die Zahlung dafür in voller Höhe erhalten haben, werden Sie Eigentümer der Ware. Wurde die Ware an Sie oder an eine von Ihnen genannte Person ausgeliefert, verbleibt sie bei Ihnen zu Ihrer eigenen Verantwortung.

Haftung

Sofern nicht gesetzlich verboten, übernehmen wir keinerlei Haftung für: unvorhersehbaren Verlust (Verlust ist vorhersehbar, wenn er eindeutig auf ein Fehlverhalten unsererseits zurückzuführen ist, oder wenn er von Ihnen oder uns zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses beabsichtigt war); Verlust, welcher ohne unser Verschulden entstanden ist, bzw. entstanden ist, ohne dass wir gegen unsere AGB verstoßen haben; Geschäftsverlust (welcher Gewinnrückgang, Geschäftsverlust, Verträge, Geschäfts- oder Firmenwert, Gelegenheit zu einem Geschäft und andere ähnliche Verluste, ebenso wie Geschäftsunterbrechung mit einschließt). Nichts davon wirkt sich auf die Haftung aus, die wir übernehmen für: (a) betrügerisch falsche Darstellung; (b) Tod oder Personenschaden, der durch unsere Fahrlässigkeit entstanden ist; (c) Haftung gemäß Teil 1 der britischen Verbraucherschutzverordnung von 1987; (d) Verstöße gegen das Eigentumsrecht bzw. die ungestörte Nutzung der von uns gelieferten Waren; (e) Alle anderen Haftungen, inklusive der Haftungen, die der Gesetzgebung für Warenabsatz und Dienstleistungsversorgung unterstehen, sofern sie nicht durch geltendes Recht ausgeschlossen oder limitiert sind.

Unkontrollierbare Ereignisse

Wir übernehmen keine Haftung für Lieferverzögerungen , die durch unkontrollierbare Ereignisse oder Umstände verursacht wurden (dazu zählen uneingeschränkt Unfälle, extreme Wetterverhältnisse, Feuer, Explosionen, Überflutungen, Sturm, Erdbeben, Naturkatastrophen, Versagen des Telekommunikationsnetzes, keine Möglichkeit das Verkehrsnetz zu nutzen, Naturgewalten, Terroranschläge, Krieg, zivile Unruhen, Aufstände, Streiks, Aussperrungen und andere industrielle Auseinandersetzungen, gesetzliche Einschränkungen, sowie Einschränkungen bei Import und Export).

Allgemeines

Sollte irgendeine Regelung in diesen AGB ungültig, illegal oder undurchführbar sein, so hat das keinerlei Auswirkungen auf die Gültigkeit, Legalität oder Durchführbarkeit der restlichen AGB. Niemand außer Ihnen und uns kann Rechte aus unserem Vertrag geltend machen, weder auf Grund der Verträge von 1999 (Verordnung über die Rechte Dritter) oder aus irgend einem anderen Grund. Sie können Ihre Rechte und Pflichten aus unserem Vertrag nicht übertragen, es sei denn, wir stimmen schriftlich zu. Wenn wir nicht darauf bestehen können, dass Sie die Pflichten aus unserem Vertrag erfüllen, oder wenn wir unsere Rechte Ihnen gegenüber nicht oder nur verspätet geltend machen können, so heißt das nicht, dass Sie Ihren Verpflichtungen nicht nachkommen müssen. Sollten wir auf die Erfüllung des Vertrages verzichten, werden wir das nur in schriftlicher Form tun, was allerdings nicht heißt, dass wir allen weiteren Versäumnissen automatisch nachgeben werden. Wir werden unsere AGB von Zeit zu Zeit ohne vorherige Ankündigung auf den neuesten Stand bringen. Jedes Mal, wenn Sie bei uns bestellen oder auf andere Weise Waren bei uns einkaufen, gelten die zu dieser Zeit gültigen AGB (wie oben auf dieser Seite erklärt). Bitte überprüfen Sie diese Seite von Zeit zu Zeit, damit Sie wissen, welche AGB gerade aktuell sind.

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