Lederschuhe für Babys und andere Kleinigkeiten...

Rücksendungen

Wir geben uns große Mühe, Ihre Bestellung sorgfältig an Sie zu versenden und wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind! Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, können Sie die Artikel, die Sie nicht wollen an uns zurückschicken und wir tauschen sie innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung um oder erstatten Ihnen das Geld zurück. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Versandkosten der Rücksendung selbst aufzukommen haben.

Unerwünschte/unpassende Artikel:

    • Alle zurückgeschickten Artikel müssen sich in einem ungetragenen, wiederverwendbaren Zustand befinden. Bitte legen Sie den original Lieferschein mit in Ihre Rücksendung. Sollten Sie diesen nicht mehr haben, akzeptieren wir auch eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung.
    • Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihre Bestellnummer deutlich sichtbar außen auf Ihrer Rücksendung angegeben ist. Z.B. „Bestellnummer: #110000. Sollte dies nicht der Fall sein, können wir Ihre Rücksendung leider nicht bearbeiten.
    • Rücksendungen an unser Rücksendedepot in Großbritannien schicken Sie bitte an die Adresse, die Ihnen von Ihrem Lieferdienst genannt wurde. Bitte beachten Sie, dass im Falle einer Rücksendung direkt an uns, Sie für die Portokosten selbst aufkommen müssen.
    • Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir uns innerhalb von 3-5 Tagen bei Ihnen melden, um einen Umtausch bzw. eine Rückerstattung zu bestätigen.

Rücksendungen bitte an folgende Adresse:
Ezi Returns – Dotty Fish
Industriestraße 30, Kirchgellersen, 21394 DE

Unser Ziel ist es, alle Rückerstattungen und Umtauschwünsche innerhalb von 1-2 Werktagen nach Erhalt zu bearbeiten. Sie erhalten von uns eine Bestätigungs-Email, sobald dies geschehen ist. Rückerstattungen erfolgen über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie bereits bei Ihrer Bestellung angewandt haben (Kreditkarte oder PayPal). Bitte lassen Sie 2-3 Werktage verstreichen, bis unsere Rückerstattung auf Ihrem Konto eingeht. Ware, die über andere Internetseiten gekauft wurde (z.B. über Amazon.de), muss gemäß deren Rücksendebestimmungen auch dorthin zurückgeschickt werden.

Beschädigte, fehlerhafte bzw. falsche Artikel: 

Wir arbeiten hart daran, damit unsere Kunden mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Dennoch kann es passieren, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte über: customerservices@dottyfish.com und wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

 

Sämtliche oben enthaltenen Informationen zur Rücksendung sind in Ergänzung zu Ihren gesetzlich festgelegten Rechten und beeinflussen diese nicht. Einzelheiten zur Stornierung entnehmen Sie bitte unseren AGB: www.dottyfish.com/de/terms-conditions/

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