Lederschuhe für Babys und andere Kleinigkeiten...

Rücksendungen

Wir geben uns große Mühe, Ihre Bestellung sorgfältig an Sie zu versenden und wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind! Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, können Sie die Artikel, die Sie nicht wollen an uns zurückschicken und wir tauschen sie innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung um oder erstatten Ihnen das Geld zurück. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Versandkosten der Rücksendung selbst aufzukommen haben.

Unerwünschte/unpassende Artikel:

  • Wir möchten Sie bitten, die Artikel ungebraucht und originalverpackt an uns zurückzusenden.
  • Bitte legen Sie den original Lieferschein mit dazu, damit wir Ihre Rücksendung erfolgreich bearbeiten können.
  • Geben Sie auf dem Lieferschein unmissverständlich an, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch der Ware wünschen.
  • Im Falle eines Umtausches geben Sie uns bitte die Größe und Artikelbezeichnung an, in die wir Ihre(n) Artikel umtauschen sollen.
  • Packen Sie den/die Artikel sorgfältig wieder ein und schicken Sie ihn/sie an die unten aufgeführte Adresse.
  • Achten Sie darauf, dass Sie einen Zahlungsnachweis für das Porto  Ihrer Rücksendung erhalten, da wir keine Haftung für Artikel übernehmen, die unterwegs verloren gegangen sind.

Rücksendungen bitte an folgende Adresse

Dotty Fish Ltd, Elles House, Suite A, 4B Invincible Road, Farnborough, Hampshire, GU14 7QU. Großbritannien

Unser Ziel ist es, alle Rückerstattungen und Umtauschwünsche innerhalb von 1-2 Werktagen nach Erhalt zu bearbeiten. Sie erhalten von uns eine Bestätigungs-Email, sobald dies geschehen ist. Rückerstattungen erfolgen über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie bereits bei Ihrer Bestellung angewandt haben (Kreditkarte oder PayPal). Bitte lassen Sie 2-3 Werktage verstreichen, bis unsere Rückerstattung auf Ihrem Konto eingeht. Ware, die über andere Internetseiten gekauft wurde (z.B. über Amazon.de), muss gemäß deren Rücksendebestimmungen auch dorthin zurückgeschickt werden.

Beschädigte, fehlerhafte bzw. falsche Artikel: 

Wir arbeiten hart daran, damit unsere Kunden mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Dennoch kann es passieren, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte über: customerservices@dottyfish.com und wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

 

Sämtliche oben enthaltenen Informationen zur Rücksendung sind in Ergänzung zu Ihren gesetzlich festgelegten Rechten und beeinflussen diese nicht. Einzelheiten zur Stornierung entnehmen Sie bitte unseren AGB: www.dottyfish.com/de/terms-conditions/

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